Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?

Actualmente el horario de funcionamiento en nuestra tienda física es de Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00 hrs y de 15:00 a 19:00 hrs. Sábado hasta las 14hrs y Domingo cerrado.
Para su conocimiento estamos tomando todas las medidas de seguridad sanitarias correspondientes debido la contingencia de salud actual.
En cuarentena atendemos de manera normal por ser negocio de primera necesidad, debido a que confeccionamos calzado y plantillas ortopédicas con receta médica.

¿Donde se encuentran?

Nos ubicamos en Aníbal Pinto 269, Local 1, Buin, Región Metropolitana de Chile.

¿Puedo saber si el calzado que mandé a reparar se encuentra Listo?

Si, para esto visite www.vermiorden.com/elguia , ingrese el número de su orden de trabajo y presione el botón Buscar. "ACEPTADO" significa que su calzado todavía no esta Listo y si dice "LISTO" entonces está listo para que pase a retirarlo. Puede llamarnos o escribirnos vía WhatsApp al +56 961487209 para mas consultas o si tiene alguna duda.

¿Puedo cambiar un calzado o exigir garantía por falla?

Por supuesto, todos nuestros calzados van con garantía y se pueden cambiar si es que le quedaron chicos o grandes. Para mas información diríjase a "Garantía y cambios".

¿Hacen despachos a domicilio? ¿Cuál es el costo de envío?

Si, hacemos despacho a todo Chile hasta su domicilio, trabajo o cualquier lugar que le acomode. Actualmente los costos de envíos son:

(Zona 1) Región Metropolitana: $2.990

(Zona 2) Valparaíso, Libertador G. Bernardo O'Higgins: $3.490

(Zona 3) El Maule, Ñuble, Bio Bio, La Araucanía:  $3.990

(Zona 4) Coquimbo, Los Ríos: $4.490

(Zona 5) Atacama, Los Lagos: $4.990

(Zona 6) Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes: $6.990

¿Cuántos días demora el envío?

El envío tarda en llegar a su dirección de despacho de 2 a 4 días hábiles después de la compra.

Por ejemplo, si compra el día domingo, su calzado llegará entre el día martes y jueves.

(En época de CiberMonday, BlackFriday  y fiestas patrias la demora puede llegar a ser de 10 días hábiles.)

¿Cuánto calzo? ¿Cuál es mi talla de zapatos?

Nuestros productos son de fabricación nacional, por lo tanto, nuestras hormas son grandes en comparación a los zapatos chinos o de Mall. Por ejemplo, una persona que compra número 41 en las tiendas Chinas calzará 39 para nuestro calzado. Por eso es importante que mida su pie y obtenga su número exacto según la tabla de equivalencias. Para esto PINCHE AQUÍ.