Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de atención?
Actualmente el horario de funcionamiento en nuestra tienda física es de Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00 hrs y de 15:00 a 19:00 hrs.
Sábado hasta las 14hrs y Domingo cerrado.
¿Dónde se ubican?
Puede encontrar nuestra tienda física en Aníbal Pinto 269, Local 1, Buin, Región Metropolitana de Chile. Pero recuerde que hacemos despacho a todo Chile.
¿Puedo saber si el calzado que mandé a reparar se encuentra Listo?
Si, para esto visite www.vermiorden.com/elguia , ingrese el número de su orden de trabajo y presione el botón Buscar. "ACEPTADO" significa que su calzado todavía no esta Listo y si dice "LISTO" entonces está listo para que pase a retirarlo. Puede llamarnos o escribirnos vía WhatsApp al +56 961487209 para mas consultas o si tiene alguna duda.
¿Puedo cambiar un calzado o exigir garantía por falla?
Por supuesto, todos nuestros calzados van con garantía y se pueden cambiar si es que le quedaron chicos o grandes. Para mas información diríjase a "Garantía y cambios".
¿Hacen despachos a domicilio? ¿Cuál es el costo de envío?
Si, hacemos despacho a todo Chile hasta su domicilio, trabajo o cualquier lugar que le acomode. Actualmente los costos de envíos son:
(Zona 1) Región Metropolitana: $3.990
(Zona 2) Valparaíso, Libertador G. Bernardo O'Higgins: $5.490
(Zona 3) El Maule, Ñuble, Bio Bio, La Araucanía: $5.990
(Zona 4) Coquimbo, Los Ríos: $6.490
(Zona 5) Atacama, Los Lagos: $6.990
(Zona 6) Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes: $13.990
*Tenga en cuenta que si su dirección de despacho pertenece a una pequeña localidad o a una comuna rural donde no se realizan entregas a domicilio, entonces su producto llegará a la Agencia de Correos de Chile mas cercana.
¿Cuántos días demora el envío?
El envío tarda en llegar a su dirección de despacho de 2 a 4 días hábiles después de la compra.
Por ejemplo, si compra el día domingo, su calzado llegará entre el día martes y jueves.
Los envíos a las Zona 5 y Zona 6 tardan de 3 a 7 días hábiles.
Los envíos a comunas pequeñas alejadas de la capital de la región pueden tardar hasta 2 días hábiles adicionales.
En períodos de Cyber Days, Black Friday, fiestas patrias y similares la demora puede llegar a ser de 4 días hábiles más.
¿Cuánto calzo? ¿Cuál es mi talla de zapatos?
Nuestros productos son de fabricación nacional, por lo tanto, nuestras hormas son grandes en comparación a los zapatos chinos o de Mall. Por ejemplo, en algunos casos, una persona que compra número 41 en las tiendas Chinas calzará 39 para nuestro calzado. Por eso es importante que mida su pie y obtenga su número exacto según la tabla de equivalencias. Para esto PINCHE AQUÍ.